Чтобы очистить очередь принудительно нужно остановить службу очереди печати, удалить задания и снова запустить службу:
net stop spooler
del /f /q %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del /f /q %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
net start spooler